À propos de osaincet

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Créer son site avec Usites

Par |2022-05-17T20:41:37+02:00novembre 25th, 2021|HELPDESK|

Etape 1 : Demander l'activation du produit Usites au support : support@umoove-help.zendesk.com Etape 2 : Lorsque le support vous confirme l'activation de votre produit Usites, rendez-vous dans l'onglet Usites en haut à gauche de votre plateforme. Etape 3 : Remplissez maintenant le nom de votre site puis validez en cliquant sur créer un site Etape 4 : Attendez quelques minutes que votre site soit en ligne. Le bouton en ligne apparaît lorsque celui-ci a été crée. Etape 5 : Rendez vous dans l'onglet administration des utilisateurs pour créer vos identifiants de connexion. Vous recevrez dans quelques minutes, un mail avec vos identifiants. Vous pouvez maintenant commencer à créer votre site internet.

Créer son compte Ucoach

Par |2022-05-17T18:15:33+02:00novembre 23rd, 2021|HELPDESK|

Pour pouvoir utiliser Ucoach et créer des programmes de suivi, il est nécessaire de créer votre compte Umoove. Etape 1 : rendez-vous sur : https://portail-euw1.umoove-apps.com/welcome Etape 2 Renseignez vos coordonnées et laissez Ureza comme produit sélectionné, le support vous activera Ucoach manuellement. Etape 3 Suivez les instructions donnés par mail. Si vous n’avez pas reçu le mail, veuillez vérifier dans vos spam. Attention de bien noter l’adresse url de votre compte Umoove, il vous est propre, c’est par cette adresse que vous vous connecterez. Etape 4 : Créez votre compte utilisateur (depuis un ordinateur) Attention, il est important que l’administrateur du compte soit le premier compte à être crée. Il vous suffit de vous rendre sur la page de votre compte avec votre lien de plateforme (le lien se trouve dans le mail, comme vu dans l'étape 3) et d’y renseigner vos coordonnées. * “Créer un compte Utilisateur” * Il est nécessaire de renseigner une adresse mail valide pour pouvoir ensuite confirmer la création de votre compte et vous connecter par la suite Etape 5 : Renseignez vos coordonnées bancaires Bravo, votre compte est crée, vous pouvez maintenant naviguer sur l’application d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un téléphone ! Bravo, votre compte est crée. Il ne vous reste qu'à [...]

Basculer les infos d’un compte Stripe sur un compte Umoove

Par |2022-05-17T18:06:50+02:00novembre 23rd, 2021|HELPDESK|

Pour mettre en place Umoove comme processeur de paiement, rendez vous sur l’onglet gestion du compte (Administration/gestion du compte) Etape 1 : Sélectionner Umoove comme processeur de paiement Etape 2 : Rendez-vous ensuite sur Créer un compte de facturation Umoove Une nouvelle page s’ouvre, renseignez vos coordonnées Envoyez votre document d’identité Renseignez votre site internet (si vous n’avez pas de site internet, renseignez le lien Umoove de votre salle de sport) et sélectionnez votre secteur d’activité. - Pour vérifier que vos coordonnées ont bien été enregistré, rafraîchissez la page. L’onglet “accéder à mon compte Umoove” est affiché. Etape 3 : Recevoir ces paiements Afin de recevoir vos paiements, lorsque vous basculez de processeur de paiement (STRIPE → UMOOVE), deux solutions s’offrent à vous : Soit vous demandez à vos élèves de renseigner à nouveau leurs cartes bancaires. Soit vous écrivez un mail au support de stripe pour effectuer une copie de tous vos utilisateurs et de leurs cartes bancaires (payment method) depuis votre compte vers celui là: acct_1AoqfACpmcSoHi4j Voici le lien pour faire la demande : https://support.stripe.com/contact?email=true&subject=Copying+customers+between+accounts

Comment utiliser Umoove comme processeur de paiement ?

Par |2022-05-17T18:09:24+02:00novembre 23rd, 2021|HELPDESK|

Pour mettre en place Umoove comme processeur de paiement, rendez vous sur l’onglet Umoove dans la gestion des produits. Rendez-vous sur "Administration d'Ureza" Activez les paiements en ligne Sélectionnez Umoove comme processeur de paiement Rendez-vous ensuite sur Créer un compte de facturation Umoove Une nouvelle page s’ouvre, renseignez vos coordonnées Envoyez votre document d’identité Renseignez votre site internet (si vous n’avez pas de site internet, renseignez le lien Umoove de votre salle de sport) et sélectionnez votre secteur d’activité. Pour vérifier que vos coordonnées ont bien été enregistré, rafraîchissez la page. L’onglet “accéder à mon compte Umoove” est affiché. Votre processeur Umoove est maintenant crée ! Voir son solde Umoove - Appuyer sur “accéder à mon compte Umoove” (comme la photo ci-dessus). Vous pouvez maintenant voir votre solde et les virements effectués.

Comment choisir son processeur de paiement ?

Par |2022-05-17T18:10:36+02:00novembre 23rd, 2021|HELPDESK|

Afin de gérer et recevoir les paiements des participants à vos événements, vous avez deux choix : Stripe Umoove Avec Stripe, vous gérez vous-même les paiements et votre comptabilité via votre compte stripe*. Les frais s’élèvent à 1,4 % + 0,25 € par transaction et sont prélevés par stripe directement au moment du paiement. Via Umoove, nous gérons tout, il vous suffit simplement de renseigner vos coordonnées et nous nous chargeons de vous envoyer vos paiements. Les frais s’élèvent à 2,5% par transaction et sont prélevés sur votre facture Umoove mensuel ** *Stripe est réservé aux sociétés et auto-entrepreneurs. Si vous avez une association, dirigez vous vers Umoove. ** Si vous utilisiez Stripe, deux solutions s’offrent à vous lors de la bascule vers Umoove : demander à tous vos élèves de renseigner à nouveau leurs cartes bancaires ou contacter stripe afin qu’ils basculent vos comptes clients chez Umoove : procédure.

Modifier ou supprimer un événement

Par |2022-05-17T20:31:22+02:00novembre 23rd, 2021|HELPDESK|

Vous pouvez si vous le souhaitez, modifier ou supprimer un événement. Pour cela vous devez vous rendre sur l'onglet Gestion des événements puis appuyer sur “Modifier” ou “Désactiver”. Si vous désactivez votre événement il apparaît donc “Activer” pour pouvoir si vous le souhaitez le réactiver. Pensez à regarder sur l’onglet “voir les réservations” la liste des membres inscrits afin de les prévenir rapidement. AUCUN MAIL n’est adressé à vos membres (Vous trouverez leurs coordonnées dans “Gestion Utilisateurs” “Voir Fiche”) afin de pouvoir les prévenir rapidement ! Vous avez la possibilité de télécharger une fiche au format CSV afin de récupérer les informations groupées de vos utilisateurs.

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